利用条件とポリシー

利用規約

1. サービスについて

Custniは、ユーザーが追加した文書、画像、Webページ等のソースを整理し、AIによる質問応答、要約、翻訳、学習素材およびメディアの作成を支援するサービスです。提供機能は契約プラン、外部AIサービスの稼働状況および対応するソース形式により異なります。

2. アカウントと利用責任

ユーザーは正確な登録情報を使用し、パスワードおよび復旧コードを安全に管理してください。アップロードまたは指定するデータについて必要な権利と許可を有することを確認してください。不正アクセス、第三者の権利侵害、法令違反、サービスの安定運用を妨げる行為は禁止します。

3. AIの出力

AIの出力には誤り、不完全な内容または不適切な内容が含まれる場合があります。引用表示も含め、重要な判断では必ず元のソースを確認してください。生成物の利用可否や第三者の権利との関係はユーザー自身で確認する必要があります。

4. 提供環境と制限

本サービスのデータ処理および保存の一部は運営者が管理するPC上で行われます。このPC、通信回線、外部AIサービスが停止している間はサービスを利用できない場合があります。1ソースの保存上限は20万文字です。AI処理では各ソースの先頭最大3万文字、合計最大6万文字を使用します。これを超える部分は処理対象に含まれない場合があります。画像のOCRに対応しています。PDFは20ページ以下に対応し、20ページを超えるPDFは受け付けません。保守、障害、安全確保その他必要な場合、事前通知なく機能を一時停止することがあります。

5. アカウント終了

ユーザーはアプリ内の設定からアカウント削除を申請できます。有料プランの解約は決済管理画面から行ってください。重大な規約違反や不正利用がある場合、利用停止またはアカウント終了を行うことがあります。

プライバシーポリシー

収集する情報

サービス提供のため、メールアドレス、表示名、認証情報、アップロードされたソース、生成物、質問と回答、利用量、端末・通信に関するセキュリティ記録、契約プランおよび決済事業者が発行する顧客識別子を取り扱います。決済カード番号はStripeが取り扱い、Custniでは保存しません。

利用目的

アカウント認証、ソース管理、AI機能の提供、利用上限の管理、決済、セキュリティ確保、障害対応、問い合わせ対応およびサービス改善のために利用します。

AI処理と外部送信

AI機能を実行すると、選択したソースの内容、入力した指示および処理に必要な付随情報が、Vercel AI Gatewayを経由して選択されたAI提供者へ送信されます。送信は回答、要約、翻訳、OCR、画像・動画・音声等の生成に必要な範囲で行います。各提供者によるデータの取扱いには、その提供者の規約とプライバシーポリシーが適用される場合があります。機密情報や送信を望まない個人情報は入力しないでください。

保存と削除

アカウント情報、ソースおよび生成物は主に運営者が管理するPCに保存されます。安全確保、法令対応、バックアップまたは決済記録のため、削除後も必要最小限の記録を一定期間保持する場合があります。アカウント削除はアプリ内の設定から行えます。

安全管理

アクセス制御、暗号化通信、パスワードのハッシュ化、利用制限その他の合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信と保存について絶対的な安全を保証するものではありません。

特定商取引法に基づく表記

氏名・所在地・電話番号・運営責任者名の開示請求は上記連絡先へ「特商法表示事項の開示請求」と明記してお送りください。